Bij Belitvision willen we een duidelijk en betrouwbaar aankoopproces aanbieden. Dit beleid legt uit hoe terugbetalingsverzoeken worden behandeld voor digitale abonnementscodes die via onze website zijn gekocht.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit terugbetalingsbeleid.
Belitvision verkoopt digitale abonnementscodes die elektronisch worden geleverd. Zodra een code is verzonden, geopend of geactiveerd, wordt de aankoop in principe als definitief beschouwd.
Een maandabonnement is niet terugbetaalbaar. Voor andere abonnementen kan een terugbetalingsverzoek alleen worden bekeken binnen de eerste 7 dagen na aankoop. Na deze periode worden geen terugbetalingen geaccepteerd. Elk verzoek wordt gecontroleerd en beoordeeld door Belitvision voordat een beslissing wordt genomen.
Een terugbetaling wordt niet toegekend wanneer:
Als een code ongeldig, foutief of niet werkend blijkt, zal Belitvision eerst het probleem onderzoeken. Indien mogelijk wordt een vervangende code of technische oplossing aangeboden. Een terugbetaling kan alleen worden overwogen als Belitvision het probleem bevestigt en er geen passende vervanging of oplossing beschikbaar is. Belitvision behoudt zich het recht voor om de status van de code te controleren voordat een vervanging of terugbetaling wordt goedgekeurd.
Klanten moeten contact opnemen met Belitvision via WhatsApp om een probleem of terugbetalingsverzoek te melden. Gelieve de volgende informatie mee te sturen:
Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze indien mogelijk uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de bank, betaalprovider of gebruikte betaalmethode.
Voor ondersteuning of terugbetalingsverzoeken kunt u Belitvision contacteren via WhatsApp via de contactgegevens op onze website. Elk verzoek wordt zorgvuldig beoordeeld om de meest geschikte oplossing te bieden.